Suporte remoto
Ajuda na sua tela.
Em minutos.
Nosso técnico acessa seu computador com segurança para resolver o problema — somente com a sua autorização e com você acompanhando tudo.
Como funciona
Três passos. Nenhuma complicação.
- 01
Baixe e execute
Baixe o HelpSourceIT e dê dois cliques. Ele roda na hora — sem instalação.
- 02
Informe o ID e a senha
O programa mostra um ID e uma senha. Passe os dois para o nosso técnico por telefone ou WhatsApp.
- 03
Aceite a conexão
Se preferir, aceite o acesso na sua tela. Para tarefas do sistema, o Windows pede sua permissão de administrador.
Download
HelpSourceIT
Nosso programa próprio de acesso remoto está em fase final de desenvolvimento. Enquanto isso, chame um técnico pelo WhatsApp que ele orienta você no atendimento.
Windows
Windows 10 e 11 · sem instalação
Em brevemacOS
Intel e Apple Silicon
Em breveAndroid
Celulares e tablets
Em breveSegurança em primeiro lugar
Você no controle.
Sempre.
O acesso remoto da Help Source foi pensado para empresas: ninguém entra sem a sua permissão.
- Sem instalação: o programa roda só enquanto estiver aberto
- Acesso só com ID e senha ou com o seu aceite na tela
- Permissão de administrador somente quando você autorizar
- Você vê na tela tudo o que o técnico faz
- Um clique encerra a sessão a qualquer momento
- Conexão criptografada, em servidor próprio da Help Source
- Cada atendimento fica registrado na sua ordem de serviço